Shipping policy

Política de Envíos de Cósmica Jewelry

En Cósmica Jewelry, nos comprometemos a entregar tus joyas favoritas con cuidado y
eficiencia. A continuación, encontrarás los detalles de nuestra política de envíos:

Áreas de Envío

Realizamos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos por el momento.
Proveedores de Envío

• Utilizamos USPS Ground Advantage y USPS Priority Mail para asegurar un
  servicio confiable y eficiente.

Tarifas de Envío
La tarifa de envío se determinará en función del peso del paquete y la
dirección de entrega.

Procesamiento y Tiempo de Entrega

• Las órdenes se procesan en un periodo de 3-8 días laborables, excluyendo
  fines de semana y días feriados.
•  Una vez enviada, recibirás un email con un número de rastreo. El tiempo de
  entrega final dependerá de tu dirección y de la compañía de envío.
  Empaque y Seguridad
•  Los artículos de alto valor se empacan cuidadosamente en sobres de burbujas
  y cada pieza incluirá su propia bolsa protectora, asegurando su llegada en
  perfecto estado.

Direcciones Incorrectas o Incompletas

• Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información de envío sea
  correcta.
• Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el
  cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.

Paquete Perdido
En caso de un paquete perdido, por favor inicia una solicitud de paquete perdido
con USPS en www.usps.com/help/missing-mail.htm o acude a tu oficina postal
más cercana.

 No emitimos reembolsos ni créditos por paquetes perdidos, ya que están fuera
de nuestro control. Contacta con nosotros si necesitas información adicional
para tu reclamación.

Exclusiones
Actualmente, no realizamos envíos internacionales.
Esta política está diseñada para garantizar que tu experiencia de compra sea lo más
agradable y sin complicaciones posible. Para cualquier duda o consulta adicional, no
dudes en contactarnos.